Wereldwijde dienstverlening

Bedrijfsprofiel Wereldwijde dienstverlening Technologie Milieu

De wereld dienen
Mondiale kantoren
Mondiaal netwerk

De wereld dienen

Een toonbeeld van het Duitse ‘vakmanschap’

Perfect servicesysteem

Zenit beschikt over een professioneel serviceteam bestaande uit internationaal talent, met een compleet pre-sale, in-sale en after-sales servicesysteem, om klanten complete ontwerpoplossingen te bieden, zoals ontwerpschema's voor werkplaatsindeling, personeelstraining en concrete transportoplossingen en duurzame mallen, enz., om klanten de meest professionele diensten te bieden.

Geïmporteerd uit Duitsland

Levenslange service

Diagnose op afstand via cloudplatform

400 Servicehotline

Voorverkoopservice

Pre-sales service is de professionele service die Zenit aan klanten levert voordat de apparatuur de locatie binnenkomt, waaronder:
1. Hulp bij locatieplanning, technische problemen oplossen en assisteren bij configuratieadvies;
2. Helpen bij het formuleren van een geschikt aankoopplan voor machines en apparatuur voor klanten, en suggesties geven voor lay-outontwerpplannen volgens de site;
3. Hulp bij omzetanalyse;

Service bij verkoop

De verkoopdiensten van het bedrijf omvatten tijdige levering, training op locatie voor installatie en inbedrijfstelling van personeel, enz., om een soepele productie van apparatuur te bereiken, waaronder:
1. De volledige set apparatuur geïmporteerd uit Duitsland, ontworpen in strikte overeenstemming met de Duitse technologie, ontworpen en geassembleerd;
2. Nadat de technische overeenkomst/aankoopovereenkomst is ondertekend, zal het bedrijf de ontwerp-, fabricage-, montage-, installatie- en andere standaardlijsten van de contractapparatuur ter bevestiging aan de klant voorleggen;
3. Benoem senior ingenieurs om te komen installeren en debuggen;
4. Voer on-site training in bedieningstechnologie uit voor het personeel van de klant, en train mechanisch en elektrisch onderhoudspersoneel voor gebruikers die gratis naar het bedrijf komen;
5. Beveel, afhankelijk van de specifieke situatie, relevante gestandaardiseerde en gepersonaliseerde productvormen of accessoires aan voor klanten;

Dienst na verkoop

Zenit biedt klanten een volledig assortiment after-salesdiensten, waaronder:
1. Zorg voor de tijdige levering van onderdelen en accessoires, implementeer strikt drie garanties, een jaar gratis garantie en levenslange after-sales service voor productkwaliteit;
2. "Cloudplatformsysteem" -service: de machine kan op afstand worden verbonden met het diagnosecentrum van het cloudplatform, en de senior ingenieurs van het bedrijf zullen diagnose op afstand en onderhoud op afstand uitvoeren;
3. 24-uurs serviceverplichting: Om onze klanten een betere servicekwaliteit en technische ondersteuning te bieden, is de 400-servicehotline van het bedrijf 24 uur per dag geopend om klanten van dienst te zijn;
4. Eén machine en één bestandsbeheer: het bedrijf stelt voor elke machine een apparatuurbeheerbestand op, details en geheel, en service altijd;
5. Frequente terugbezoeken van klanten: het bedrijf heeft een systeem voor terugbezoeken van klanten ontwikkeld, luistert aandachtig naar de suggesties en meningen van elke klant en begrijpt de werking van elke apparatuur door middel van tegenbezoeken, zodat elke apparatuur in de beste staat verkeert;

INTELLIGENT CLOUDSERVICESYSTEEM

Cloudserviceplatform voor intelligente apparatuur - diagnose en onderhoud op afstand

Het Quangong-cloudserviceplatform voor intelligente apparatuur is een intelligent serviceplatform dat gebruikmaakt van cloudtechnologie, dataprotocol-communicatietechnologie, mobiele internettechnologie, apparatuurmodellering, kunstmatige intelligentie, fuzzy neuronen, big data en andere technologieën om bedrijfsgegevens van intelligente bedrijfsapparatuur en gebruikersgebruiksgewoonten te verzamelen gegevens, realiseer online monitoring, upgrades op afstand, foutvoorspelling en diagnose op afstand, evaluatie van de status van apparatuur, en genereer rapporten over de werking van apparatuur en applicaties.
Eind 2016 won de technologie het nationale patent.
1. Geavanceerd industrieel Ethernet wordt gebruikt om bediening en bediening op afstand te realiseren, wat handig is voor systeemfoutdiagnose en onderhoud van apparatuur;
2. Via het "intelligente apparatuur cloudserviceplatform" kunnen ingenieurs het probleem rechtstreeks via afstandsbediening controleren en onderhouden, zodat het probleem in zeer korte tijd kan worden opgelost;
3. Verzamel gegevens over apparatuur en gebruiksgewoonten van klanten en stel big data van klanten vast;
4. Het systeem kan verschillende statistische analyses uitvoeren op de werking van alle steenmachinemachines en -apparatuur die aan gebruikers worden verkocht, en klanten suggesties geven op basis van de geanalyseerde gegevens.